Hva gjør jeg om jeg har fått en olje som lekker?
Hei. Pakka opp varene mine på søndag. Da hadde 2 av oil flaskene lekt ut litt olje . Hva vil de gjøre med det? Sender de 2 nye flasker til meg? Med hilsen Wenche Stange Bergve.
Følg innlegget
0
følgere
Takk for din henvendelse!
Vi beklager det som har skjedd og vil forsøke å finne en rask løsning for deg.
Det vi trenger fra deg er en mail med:
- Ditt partner/kundenummer
- En kort beskrivelse av feilen på flaskene, samt når du oppdaget den.
- Et bilde av lekkasjen, gjerne av esken dersom du fremdeles har den, og et bilde av flaskene med eventuelt synlige skader eller brutt forsegling.
- Et bilde av dato og batchnummer på flaskene
- Et bilde som viser smaken på oljene.
Mailen sendes til customer.no@zinzino.com, og vi vil kontakte deg for mer informasjon om hvordan vi erstatter dette så snart vi mottar din mail.Ha en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen