Hva er retningslinjene for refusjoner og klager?

Vi ønsker at du skal være hundre prosent fornøyd med kjøpet. Dersom du mot formodning ikke er fornøyd, kan du først kontakte Partneren din. Hvis du fortsatt ønsker å benytte deg av retten til å returnere produktene, må det gjøres senest innen 30 dager etter at du mottok startordren eller enkeltkjøpet. Kontakt kundeservice for ytterligere hjelp med returen.

Når vi har mottatt produktene refunderer vi kostnaden for produkter som ikke er brukt eller åpnet, minus fraktkostnaden. Detaljsalgprisen blir trukket fra for produkter som er brukt eller som ikke returneres. Vær påpasselig når du pakker produktene, siden Zinzino ikke er ansvarlig for skader under transport eller påløpte fraktkostnader.

Returer må sendes som brev eller pakker, ikke som postoppkrav. Hvis forespurt.